MERLIN MOL ( MICE 1 )

Fasilitas dan Pelayanan 

                  Untuk saat ini Fasilitas yg di berikan oleh Merlin Mol cukup untuk memenuhi kebutuhan tamu, tetapi ada kekurangan seperti sarana internet ( Wi Fi ) / Hot Spot, karena skala tamu bukan hanya dari dalam negeri/Nasional, tetapi dari luar negeri/ Internasional. Untuk kedepannya di harapkan untuk memasang Wi Fi / Hot Spot, karena tamu membutuhkan informasi melalui situs - situs di internet, dan mungkin lebih baiknya sediakan komputer beberapa unit untuk tamu yang tidak membawa laptop, smart phone, dan gadget lainnya. Fasilitas yang harus di tambahkan juga spa karena pasar MERLIN MOL skala internasional banyak tamu yang membutuhkan spa untuk relaksasi karena perjalanan yang mereka tempuh cukup jauh.

                   Untuk pelayanan Pre, During, and Post Conference Tours terbatas untuk atraksi - atraksi wisata karena menurut saya terbatasnya transportasi dikarenakan jarak dari air port / bandara yg berada di DKI Jakarta sedangkan tempat MERLIN MOL yang berada di jawa barat, dan juga jarak yang di tempuh tidak bisa di prediksikan karena kemacetan, sebaiknya untuk memperbaiki pelayanan berikan jedah waktu di run down / susunan acara untuk menghindari keterlambatan acara dikarenakan hal yang tidak di inginkan, dan juga atraksi - atraksi yang di tampilkan maximal

                  Kesimpulan dari Fasilitas dan Pelayanan di MERLIN MOL mempunyai kekurangan dan kelebihan tersendiri, untuk menutupi kekurangan itu sebaiknya memenuhi fasilitas yang dibutuhkan oleh tamu dan memberikan pelayanan yang lebih baik, untuk tidak melakukan kesalahan yang sama dan bisa membawa nama baik MERLIN MOL.